Referencia

Las reglas que rigen su cuenta en inkabe

Antes de usar la plataforma, le pedimos que lea estos términos con calma. Definen cómo funciona su cuenta, qué puede esperar de nosotros y qué esperamos de usted.

Vigentes desde su registroAplican a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoActualizables con aviso previoRigen en regiones habilitadas del Perú
inkabe Las reglas que rigen su cuenta en inkabe
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Dentro del marco de estos términos, inkabe aplica medidas concretas para proteger su información y el acceso a su cuenta. El cifrado activo cubre cada sesión, y la verificación de identidad es obligatoria antes de aprobar cualquier retiro a cuenta bancaria o billetera digital. Estos controles no son opcionales: forman parte del acuerdo que usted acepta al registrarse.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, verificamos su identidad con los documentos indicados en la sección de cuenta. Este paso aplica a todos los métodos, incluidos Yape y Plin.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley peruana aplicable. Puede solicitar información sobre su historial de cuenta a través del canal de soporte en cualquier momento.

Acceso a su información

Tiene derecho a consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer ese derecho, contáctenos por chat o correo con su número de cuenta.

Seguridad de sesión

Cada inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado a su celular. Si detectamos acceso desde un dispositivo nuevo, aplicamos una capa adicional de confirmación.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estos términos

Si alguna cláusula no le queda clara, o si necesita confirmar cómo aplica una condición a su cuenta concreta, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo responde en español y conoce el detalle operativo de la plataforma, incluyendo cómo se gestionan los retiros a cuentas bancarias peruanas y las reglas para pagos con billeteras digitales.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en inkabe para consultas sobre términos, condiciones de retiro o restricciones de acceso según su región habilitada.
Correo de soporte Envíenos su consulta por correo si prefiere una respuesta documentada. Ideal para preguntas sobre cambios en los términos o condiciones aplicadas a su billetera.
Soporte en español Todo el equipo atiende en español. Explique su duda tal como la tiene: sin tecnicismos, sin formularios complejos, directo al punto.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Reunimos aquí las dudas que más aparecen cuando alguien revisa estos términos por primera vez. Si su pregunta no está en esta lista, escríbanos por chat desde su cuenta.

Los términos son efectivos desde el momento en que completa su registro. Al crear la cuenta, confirma que los ha leído y acepta las condiciones descritas en este documento.

Le avisaremos con anticipación razonable antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si continúa usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

Sí. Todos los movimientos en su billetera de cuenta, ya sea mediante Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria, están sujetos a las condiciones descritas aquí, incluyendo los plazos de verificación.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. No todas las regiones tienen acceso idéntico; consulte si la suya está habilitada antes de operar su cuenta

Contáctenos por chat o por correo indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud. Procesamos pedidos de acceso, corrección o eliminación conforme a la normativa peruana aplicable.

Los retiros requieren verificación de identidad previa. Una vez aprobada, puede retirar a su cuenta BCP o Interbank según las condiciones de monto y frecuencia establecidas en estos términos.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.