Referencia

Cómo inkabe protege su información personal

En inkabe, el manejo de sus datos personales sigue reglas claras: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados en tránsito y en reposoSoporte en español para consultas de privacidadAcceso desde celular con sesión protegidaSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escrito
inkabe Cómo inkabe protege su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo resguardamos y administramos su información

La seguridad de su cuenta combina cifrado SSL en todas las conexiones, verificación por código OTP al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, y monitoreo de accesos sospechosos. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional que exige la ley peruana; al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa vigente.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja bajo SSL. Sus datos de pago no viajan en texto plano en ningún punto del proceso.

Verificación OTP al acceder

Cada vez que ingresa desde un dispositivo no reconocido, enviamos un código de un solo uso a su celular. Esto reduce el riesgo de accesos no autorizados a su cuenta.

Retención y eliminación

Conservamos su información el tiempo que exige la regulación peruana aplicable. Al cerrar su cuenta, el proceso de eliminación inicia en el plazo establecido por ley.

Sin perfilado publicitario externo

Los datos de su actividad en inkabe no se venden ni se comparten con plataformas de publicidad externa. Su historial de juego y pagos es solo suyo.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, contáctenos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos en español y atendemos solicitudes formales por correo electrónico con un plazo de respuesta acorde a la normativa vigente. Indique siempre el correo con el que registró su cuenta para agilizar la gestión.

Correo de privacidad

Escriba a privacidad@inkabe con el asunto 'Solicitud de datos' y el correo de su cuenta. Respondemos por escrito según los plazos legales aplicables.

Chat en vivo

Disponible desde la sección de ayuda en el sitio o desde su celular. Un agente en español puede orientarle sobre el proceso de solicitud de datos.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en inkabe puede revisar y actualizar sus datos básicos de contacto sin necesidad de escribirnos.

Lo que más nos consultan sobre datos personales

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de información en inkabe. Si no encuentra su respuesta aquí, escríbanos a privacidad@inkabe.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de verificación de identidad. Para pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo guardamos los datos de la operación, no sus credenciales bancarias.

Sí. Escriba a privacidad@inkabe indicando el correo de su cuenta y el tipo de solicitud. Procesamos su pedido conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Solo en los casos que exige la ley peruana o cuando usted lo autoriza expresamente. No vendemos ni cedemos su información a plataformas publicitarias ni a terceros sin su consentimiento.

Al detectar un dispositivo nuevo, enviamos un código OTP a su número registrado. Además, todas las conexiones usan cifrado SSL para que sus datos viajen de forma segura.

Usamos cookies para mantener su sesión activa, recordar preferencias de idioma y medir el rendimiento del sitio. No usamos cookies de terceros para perfilado publicitario externo.

Conservamos su información durante el período adicional que exige la regulación peruana. Al cerrar la cuenta, el proceso de eliminación comienza dentro del plazo legal correspondiente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.